Master 名詞的中文翻譯有: 大師、能手、名家、師傅、主人、僱主、戶主 、導師、...。
之所以在這 28 天中，把Scrum Master這個角色翻譯成Scrum 導師(SM)，就相當程度的暗示這個角色也肩負著教育的責任與使命。正如同我在Day 1所提到的:

有別於碼農團隊總是以上級對待下級般的命令成員們說一動、做一動，完全沒有經歷思考的過程，Scrum 導師(SM)肩負著如何去教導團隊成員們發現真正的問題、訂出可能的解決方案、紀錄解決的方法。
其實記錄解決方案這項，就是之前在Day 20、Day 21、Day 22、Day 23提到的技術文件撰寫方式。我也必須坦白說，要讓一個傳統程式設計師去對自己的程式碼撰寫單元測試(Unit Test)都不是一件容易的事了，更何況是要打一堆字與截圖說明的技術文件。依照我過往的經驗，當Scrum 導師(SM)無法先寫出一篇讓每個成員信服的技術文章，是很難讓自視甚高的程式設計師們願意照做的。所以，

Scrum Master的特質一: 必須要有身先士卒的覺悟與能耐。

大家都不願意做的，Scrum 導師就必須帶頭衝。如同Day 7實況討論分配卡片的場景中，

至於發現真正的問題與訂出可能的解決方案，就以我在IT邦幫忙拿到最佳解答的這篇來當教案吧 !

就像炭志郎用聞的聞出破綻之線一般，不論是語言或文字的發問，都要能精準地看出關鍵字(上圖紅線部分)。
在那篇技術問答中，提問者所需要被解決的真正問題就是:
「在< div >中的項目要如何調整，才能讓使用者按的到Button按鈕，之後顯示出功能項目讓使用者閱讀或操作。」
而我給出的可能的解決方案如下:

本來個別隱藏住的縣市、區、地址的文字框在按下修改按鈕後就顯示出來了。

這個案例，我提供的可行作法就是把要隱藏的項目先個別隱藏，而要讓使用者按下的按鈕就不必隱藏了。
經過我開示的結果，提問者的問題也解決了，最佳解答入手。

Scrum Master的特質二: 對於問題先不論是否能真正的解決，心中隨時都需要擬定應對的計畫。

最後的特質再偷偷引用鈦坦科技Amber的分享分享的

Scrum Master的特質三: 懂得溝通、並能找到對的人解決問題！

不過，我這邊稍微再多說一些。我所指的懂得溝通，就是平日就要與團隊成員打成一片，這樣才有辦法在對的時間點找到對的人。就像One Piece某一話，

魯夫 說: 我不懂航海、不會煮菜、不會劍術、不會騙人。所以我需要娜美、香吉士、索隆、騙人布這些夥伴。

航海找娜美、吃飯找香吉士、被人砍找索隆砍回去。God烏索普我掰不下去了。